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App zum Doc
App zum Docpowered byhelpwave

Ruhe in der Praxis. Ein Portal in jeder Tasche.

Ende-zu-Ende-verschlüsselte Buchung — und ein vollwertiges Patientenportal. Termine, Rezepte, Überweisungen, Bildbefunde und sogar stationäre Voraufnahme-Fragebögen laufen über einen strukturierten, verschlüsselten Kanal zwischen Praxis und PatientIn. iOS, Android und moderne Browser — keine Zusatz-Hardware, PVS-unabhängig, gehostet in Deutschland.

Konstruktionsbedingt Ende-zu-Ende-verschlüsselt10+ Jahre am MarktGehostet in Deutschland

Von verstreuten Anfragen zu einem ruhigen Stream.

Jede Patientenanfrage wird Ende-zu-Ende versiegelt, läuft durch eine Infrastruktur, die sie speichern, aber nie lesen kann, und landet in der Praxis als ein strukturierter Eintrag. Dasselbe Protokoll, jeder Kanal.

Eine Anfrage entsteht

Termin, Rezept, Überweisung, Bildbefund oder Voraufnahme-Bogen — aus der App oder dem Browser.

Ende-zu-Ende versiegelt

Auf dem Gerät verschlüsselt — mit dem Patientenschlüssel und dem öffentlichen Schlüssel der Praxis. Kein Generalschlüssel, keine Hintertür.

Wir hosten die Bytes

Gespeichert im zertifizierten deutschen Rechenzentrum als Geheimtext. Wir behalten die Bytes — niemals die Schlüssel.

Ein strukturierter Stream

Erst in der Praxis entschlüsselt und als ein klarer Eintrag eingereiht — keine fünf Postfächer, kein Telefon-Pingpong.

Für ÄrztInnen gebaut. Von PatientInnen geschätzt.

Wir trennen die Zielgruppen sauber. ÄrztInnen und ihre Teams sind die Kunden — sie besitzen das Schlüsselpaar der Praxis und das Dashboard. PatientInnen sind die NutzerInnen — sie installieren die App, scannen in der Praxis einen QR-Code und sind verbunden. Keine vermischten Konten, keine Unklarheit über Besitz.

Kunde

ÄrztInnen und Praxisteams

  • Besitzen das Schlüsselpaar der Praxis — der öffentliche Schlüssel identifiziert die Praxis, der private bleibt in der Praxis.
  • Dashboard am Praxis-PC, eine Warteschlange für alles.
  • Anfrageformulare erstellen, proaktive Hinweise anhängen, Praxisinfos pflegen.
  • PVS-unabhängig, keine Zusatz-Hardware, automatische Updates.
NutzerIn

PatientInnen

  • Besitzen ein persönliches Schlüsselpaar, das auf dem Gerät erzeugt wird. Der private Schlüssel verlässt das Telefon oder den Browser nie.
  • Termin-, Rezept-, Überweisungs- und Bildbefundanfragen — strukturiert, mit Antwort per Push.
  • Apotheken-Notdienste, ärztliche Notrufe und nützliche Nummern immer griffbereit.
  • Kein Profiling. Die App sieht in die Inhalte der Nachrichten nicht hinein.

Buchungs-Tool — und Portal für Ihre PatientInnen.

Im Kern ist App zum Doc Ende-zu-Ende-verschlüsselte Buchung — darüber hinaus aber ein vollwertiges Patientenportal. Alles, was früher ein Telefonat, ein Klemmbrett-Formular oder ein Fax bedeutete, läuft über einen verschlüsselten Kanal: auch stationäre Voraufnahme-Fragebögen, die PatientInnen in Ruhe zu Hause ausfüllen, bevor sie überhaupt durch die Tür kommen.

Termine & Recalls

PatientInnen buchen und verschieben in strukturierten Slots; Recalls und Erinnerungen gehen per Push zurück statt per Telefon-Pingpong.

Befunde & Dokumente

Bildbefunde, Briefe und Dokumente fließen in beide Richtungen — Ende-zu-Ende-verschlüsselt, ideal für die Nachsorge ohne Extra-Besuch.

Datenschutz, den man beweisen kann — nicht nur versprechen.

Jede Praxis hat ihren eigenen öffentlichen Schlüssel. PatientInnen verschlüsseln jede Nachricht mit ihrem privaten Schlüssel und dem öffentlichen Schlüssel der Praxis — die Praxis antwortet umgekehrt genauso. Wir hosten die Daten, können sie aber kryptografisch nicht lesen. Privatsphäre wird mathematisch erzwungen, nicht durch eine Erklärung versprochen.

PatientIn
Privater Schlüssel
Öffentlicher Schlüssel
Praxis
Privater Schlüssel
Öffentlicher Schlüssel

Kein Generalschlüssel

Es gibt keinen Reserve-Schlüssel, der alles entschlüsselt. Jedes Gespräch ist an seine Teilnehmer gebunden.

Kein Profiling

Wir analysieren, trainieren oder teilen keine Nachrichteninhalte. Wir können es nicht.

SSL auf jedem Sprung

Transportverschlüsselung zusätzlich zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung — Sicherheit in Tiefe, nicht entweder-oder.

Ein einheitliches Praxis-Dashboard — in Entwicklung.

Ein einziges Dashboard für jeden Eingangskanal — Telefonie, Post, direkter Kontakt und App-Nutzung in einer Warteschlange — ist in Entwicklung. Das Folgende ist die Zielvorstellung, nicht der aktuelle Stand. Der App-zum-Doc-Kanal selbst ist heute produktiv; die anderen Ströme in einem Bildschirm zusammenzuführen, steht auf der Roadmap.

Telefonie
Anrufe mit AnruferIn, Anliegen und Folgeauftrag.
Post
Eingescannte Briefe und Faxe nach Anliegen gerouted.
Direkter Kontakt
Empfangsnotizen werden zu strukturierten Einträgen.
App
App-zum-Doc-Anfragen mit PZN, Fotos, Slots.
Praxis-Dashboard
Heute · 23 Posteingang
AppTermin · Frau Werner · morgen 09:30
TelRückruf · Herr Bauer · Folgerezept
PostBefund · Radiologie Mitte
AppBild · Wundkontrolle · 2 Fotos
EmpfangNotiz · Versicherung gewechselt

iOS. Android. Moderne Browser.

PatientInnen erreichen Sie über die Plattform, der sie ohnehin vertrauen — App Store, Play Store oder ein moderner Browser. Keine Sackgasse für ältere PatientInnen, keine Zusatz-Hardware in der Praxis. Überall das gleiche Protokoll.

iOS
iPhone & iPad — App Store. SF Symbols, FaceID-Sperre, Push-Benachrichtigungen.
Android
Smartphones & Tablets — Play Store. Material-3-Chrome, biometrische Sperre, FCM-Push.
Browser
Chrome, Safari, Firefox, Edge — als PWA installierbar. Kein Download nötig für eine einmalige Anfrage.

Ein Jahrzehnt Praxis. Benutzt, vertraut, prüfbar.

10+
Jahre am Markt
weniger Telefonlast (typisch)
100%
Ende-zu-Ende-verschlüsselte Anfragen
DE
Rechenzentrum, zertifiziert

Akzeptanz bei PatientInnen

Hoch und stabil über Altersgruppen hinweg. Die App siezt, nutzt plattform-eigenes Chrome und gamifiziert keinen Arztbesuch. PatientInnen sagen uns: Es fühlt sich an wie die Praxis, nicht wie eine App.

Open Source

Kernkomponenten sind quelloffen. Praxen und ihre IT-Partner können nachvollziehen, wie Verschlüsselung, Nachrichtenfluss und Schlüsselverwaltung tatsächlich funktionieren. Keine Blackbox, kein Protokoll-Lock-in.

Effizienz, gemessen

Praxen reduzieren in den ersten drei Monaten typischerweise die Telefonzeit für Routineanfragen um den Faktor vier. Das Wartezimmer wird ruhiger — und das Team auch.

Die Zukunft, offen gelegt.

Wohin App zum Doc bis Ende 2026 geht. In Deutschland gebaut, offen entwickelt, mit Datenschutz als Standard.

Sicherheit

Signal-Protokoll

Umstieg auf das Signal-Protokoll — State-of-the-Art-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit Forward Secrecy, die weltweit vertraute Kryptografie.

Plattform

Webversion

Eine vollständige Browser-Version von App zum Doc — das ganze Portal, ohne Installation, mit denselben Verschlüsselungs-Garantien.

Community

Open-Source-Community

Mehr vom Stack für eine öffentliche Community öffnen — prüfen, erweitern, offen darauf aufbauen.

Privatsphäre

F-Droid & Direkt-Download

Maximale Privatsphäre über F-Droid und direkten Download beim Hersteller — kein App-Store-Konto, keine Tracking-Mittelsmänner.

Integration

ePA, Kassen-Apps & EHDS

Anbindung an die ePA, Integration in die Apps der Krankenkassen und Ausrichtung am European Health Data Space (EHDS).

KI

Dynamisches Wartezimmer-Management

Eine KI, die die Auslastung in Echtzeit optimiert — der Tag wird geglättet, Wartezimmer und Team bleiben ruhig.

Integration

Kalender-Sync

Bidirektionale Kalender-Synchronisation, damit Praxisplan und Patiententermine automatisch im Gleichschritt bleiben.

Workflow

Spontane Vergaben

Abgesagte Slots sofort freigeben und wartenden PatientInnen anbieten — spontane Vergabe ohne ein einziges Telefonat.

Omnichannel

Ein Stream, jeder Kanal

Telefon-Buchung, Mail-Buchung und jeder weitere Kanal münden in einen einzigen App-zum-Doc-Stream. Ein Stream statt fünf Posteingänge.

Betreiben Sie es dort, wo Sie vertrauen.

Die Hosting-Ebene entscheiden Sie — das Protokoll bleibt gleich. Wählen Sie die Variante, die zu Ihrer IT-Kultur und Aufsichtssituation passt.

On-premise · auf Anfrage

In Ihrer Praxis

Auf Anfrage verfügbar. Wir können den Server in Ihrem Praxisnetz betreiben — die App spricht weiterhin über Ende-zu-Ende-verschlüsselte Kanäle mit ihm. Maximale Datensouveränität, minimale Dritte. Sprechen Sie uns zu Umfang und Zeitplan an.

Deutsche Cloud · auf Anfrage

Ihr deutscher Hoster

Auf Anfrage verfügbar. Wählen Sie ein deutsches Hosting-Unternehmen Ihres Vertrauens; wir installieren das App-zum-Doc-Backend dort, und die Daten bleiben innerhalb Ihres Vertragsverhältnisses mit dem Hoster. Melden Sie sich, um das aufzusetzen.

Geteilt · Standard

Unsere geteilte Infrastruktur

Der schnellste Einstieg — und die Standardvariante. Betrieb im zertifizierten Rechenzentrum der Deutschen Telekom in Deutschland, geteilt über viele Praxen hinweg. Die Verschlüsselungs-Garantien bleiben identisch.

Gebaut in Deutschland. Im Herzen Europas: Aachen.

Wir sind ein deutsches Unternehmen — so einfach ist das. App zum Doc wird in Deutschland entwickelt und betrieben, in Aachen, wo Deutschland, die Niederlande und Belgien aufeinandertreffen. Das hat reale rechtliche Konsequenzen: DSGVO als Standard, ärztliche Schweigepflicht, Datensouveränität innerhalb der EU — kein nachträglich angeschraubtes Häkchen, sondern das Fundament, auf dem wir bauen.

  • DSGVO-konform by Design, Daten in Deutschland gehostet
  • Wahrt die ärztliche Schweigepflicht — Verschlüsselung, die wir nicht umgehen können
  • Ausrichtung an der EU-Gesundheitsdaten-Regulierung (EHDS) auf der Roadmap
Rechtliche Details lesen

Wir sammeln Feedback. Dann liefern wir.

Jede Praxis auf App zum Doc ist eine Quelle strukturierten Feedbacks — Nutzungsmuster (aggregiert, niemals Nachrichteninhalte), Wünsche, Reibungsberichte vom Empfang. Das fließt zurück in die Roadmap und wird zügig ausgeliefert. Das Produkt entwickelt sich mit den Praxen weiter, die es einsetzen — nicht trotz ihnen.

Weniger Wartezimmer. Mehr Versorgung.

Testen Sie die App zum Doc vier Wochen kostenfrei. Marketingmaterial für die Praxis steht kostenfrei zum Download bereit.